Kaufabwicklung zieht zu eBay – wie Afterbuyhändler profitieren?!

Sind Tools wie Afterbuy noch sinnvoll? – Die Antwort lautet: Ja!

Diese Frage wurde bei uns im Vertrieb in den letzten Wochen häufig gestellt. Die Antwort ist einfach: Ja, als professioneller Händler sollten Sie definitiv mit Afterbuy oder einen anderen Tool, arbeiten. Durch die Änderung wird lediglich die externe Kaufabwicklung überflüssig. Alle anderen Funktionen bleiben erhalten.

Diese Vorteile haben Sie mit Afterbuy/ professionellen eBay Tools:

• zentrale Verwaltung Ihrer Produktdaten (Bilder, Beschreibung, Bestände, Preise uvm.)
• automatisiertes Einstellen
• Funktionen zum gebündelten Bearbeiten von Produkten, Listings, laufenden eBay Angeboten (praktisch, wenn eBay mal wieder etwas ändert)
• Template-Funktion (einfache Zuweisung von professionellen Design-Vorlagen)
• erweiterte Optionen in der eBay Kaufabwicklung: Afterbuy Versandarten (weiterhin!) nutzen
• effiziente Abwicklung (Rechnungsdruck, Etikettendruck, Zahlungsimport u.v.m.)
• Import- und Export, APIs für die Anbindung von externen Systemen

• Anbindung weiter Absatzkanäle: Amazon, Onlineshop (Afterbuy Shop, XT Commerce, Shopware u.a.)

“Die meisten von Ihnen haben nichts zu befürchten.”

Ab dem 30. Juni wird eBay den Checkout Redirect für alle Drittanbieter abstellen (Link zur offiziellen Ankündigung). Diese Nachricht hat unter den eBay Händlern die Afterbuy oder AuktionMaster nutzen, in den letzten Wochen zu einer regelrechten Panik geführt. Diese Panik ist in den allermeisten Fällen aber vollkommen grundlos. Die meisten von Ihnen haben nichts zu befürchten.

Lassen Sie uns einen detaillierten Blick auf die Änderungen werfen. Sie werden schnell sehen, ob Sie sich beruhigt zurück lehnen können oder ob Sie doch aktiv werden sollten.

Checkout Redirect: was ist das?

Der Checkout Redirect ist eine spezielle Schnittstelle, die in Deutschland nur wenige Verkäufertools aktiv hatten (Afterbuy, AuktionMaster und 4Sellers). Diese Funktion hat es ermöglicht, dass Käufer bei eBay beim Klick auf die Schaltfläche jetzt bezahlen direkt in die Kaufabwicklung des Händlers geleitet wurden und nicht die eBay Kaufabwicklung durchlaufen haben. Dies war sehr gut – die eBay Kaufabwicklung kennt ja leider keine Unterscheidung von Rechnungs- und Lieferanschriften und die Möglichkeiten zur genauen Versandkostenberechnung sind auch nicht das gelbe vom Ei.

Diese Angaben machte der Käufer dann in der Kaufabwicklung von z.B. Afterbuy, was gelegentlich Verwirrung bei Käufern gesorgt haben dürfte. So war die Kaufabwicklung von Afterbuy lange Zeit in einem quittegelben Design gehalten. Und jede Kaufabwicklung war leicht anders. Einige kleine Tools konnten den zahlungswilligen Käufer schon mal halb in den Wahnsinn treiben. Das Resultat: Kein optimales Einkaufserlebnis.

“…sinnvoll, den Bezahlvorgang bei eBay zu vereinheitlichen.”

Insofern ist es im Sinne des Einkaufserlebnisses schon sinnvoll, den Bezahlvorgang bei eBay zu vereinheitlichen. Ab dem 30. Juni 2011 ist es dann soweit.

Was genau wird sich ab dem 30. Juni 2011 ändern?

Wir beziehen uns im folgenden auf die Erkenntnisse die uns zu Afterbuy vorliegen (Details lesen Sie hier nach). Wir gehen davon aus, dass andere Tools vergleichbare Lösungen anbieten.

• Kunde durchlaufen die eBay Kaufabwicklung. (gute Nachricht, weil benutzerfreundlich)
• Artikel, die zuvor per Checkout Redirect eingestellt waren, werden die Versandkostenberechnung von Afterbuy nutzen. Wenn Sie also Gewichtsbasierte Versandkostenberechnungen o.ä. genutzt haben, werden diese in Zukunft in den allermeisten Fällen auch funktionieren. (sehr gute Nachricht)
• Falls Sie mit der Afterbuy Funktion “Einzelversand” arbeiten, müssen Sie sich etwas anderes überlegen: diese wird nicht mehr funktionieren. (Sell It smart Kunden: sprechen Sie unseren Support an, welche Optionen für Sie denkbar wären)
• Für Überweisungen wird ein eindeutiger Verwendungszweck generiert: Ihr Zahlungsimport wird also ganz normal nutzbar sein. (gute Nachricht)
• Wichtig: Attribute werden nicht mehr unterstützt. Wenn Ihre Kunden in der Kaufabwicklung bestimmte Produkteigenschaften auswählen, dann wird das so nicht mehr gehen – Ihre Kunden werden nur selten gewillt sein, nach der eBay Kaufabwicklung Ihre noch einmal zu durchlaufen. Die Infos werden Sie häufig per Mail empfangen oder als Kommentar in der eBay Kaufabwicklung.
  Tipp: Legen Sie diese Artikel als Variationssets an. Wir haben einige kleine Tricks, den Prozess in Afterbuy etwas zu beschleunigen. Interesse? Wenden Sie sich an unseren Support.
  Hinweis: Die Erstkontaktmail kann nach wie vor gesendet werden – nur werden nicht mehr alle Kunden Ihrem Ruf folgen und die Abwicklung wird chaotischer.

Fazit: für die meisten Händler ändert sich kaum etwas

Sofern Sie nicht mit klassischen Attributen arbeiten oder zwingend auf die Option “Einzelversand” angewiesen sind, können Sie der Änderung relaxt entgegen sehen.
Lassen Sie sich von den Fehlermeldungen, die im eBay Lister bei Afterbuy von Zeit zu Zeit erscheinen nicht wild machen. Ihre Artikel werden am 30. Juni weder automatisch beendet noch können Sie dann nicht mehr einstellen.

“…der Änderung relaxt entgegen sehen.”

Ob Sie kleine Anpassungen in Ihren Afterbuy Einstellungen vornehmen müssen, wissen auch wir aktuell noch nicht. Halten Sie die News-Bereiche von Afterbuy / AuktionMaster / Sell it Smart im Auge.

Sie haben gar kein professionelles Abwicklungstool?

Sollten Sie mehr als 200 Artikel/ Monat verkaufen oder einen stets wachsenden Produktstamm anbieten, dann sollten Sie dringend über ein professionelles Tool nachdenken.

Afterbuy bietet hier ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir bieten dafür einen Einrichtungsservice und Schulungen an und haben bislang eine dreistelligen Anzahl von Händlern beim Einstieg in Afterbuy begleitet. Kontaktieren Sie uns bei Interesse und fordern Sie unser Info-PDF an!